Mautic メール開封確認

      2017/08/28

みなさんこんにちは。ALEXです。

はじめに

Mauticでアカウントベースドマーケティング(ABM)の実践記事を執筆しております。皆さんもどんどん先に進みましょう。

そんな折、ひとつ技術的な問題が確認されています。

 

メールの開封確認機能

コンタクトに送信したメールの開封確認が出来ない場合がある

というものです。

Mautic ABM実基礎編シングルユーザトラッキング

でもご紹介しましたが、メールからランディングページに誘導する際、メール、コンソールでランディングページへのアクセスは確認できました。そのとき、メール開封確認画面は以下のような表示が出ます。

 

しかし、コンタクトのメール設定によっては、開封確認できない場合もあります。

原因は受信側のメールくらいアントの受信設定にあります。

Mauticのメール開封確認はソースコード内に埋め込んでいる1pxのとても細かな画像をメールクライアントがMauticサーバにあるデータを読み込むと開封したこととみなします。

一方、数多くあるメーラーはメールに埋め込まれた画像を読み込む設定にいないケースが多いです。

まさか、送信先のリードに「開封確認したいから画像を表示がする設定にしてください」なんてことは書けません。

ですので、記事執筆時点ではMauticのメール開封確認機能は100%信頼できるというわけではないようです。

この課題が早く確認できることを期待します。

 

ありがとうございました。

 - Mautic